Inn Hostels Granada

Políticas Generales

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI RESERVA?

PUEDES CANCELAR TU RESERVA CON 24H DE ANTELACIÓN AL DÍA DE LLEGADA (HORA DE CHECK IN) A TRAVÉS DEL E-MAIL DE CONFIRMACIÓN DE RESERVA QUE RECIBES, MENOS EN PERÍODOS ESPECIALES COMO SEMANA SANTA, FERIA U OTROS PERIODOS ESPECIALES, EN CUALQUIER CASO NO DUDES EN PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS.

¿CUÁLES SON VUESTRAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO?

SOMOS FLEXIBLES PARA QUE DISFRUTES AL MÁXIMO DE TUS VACACIONES:

HASTA 24H ANTES DEL DÍA DE LLEGADA  ( 14:00)  PUEDES CANCELAR TU RESERVA CON NOSOTROS, MENOS EN PERÍODOS ESPECIALES COMO SEMANA SANTA U OTROS  PERIODOS ESPECIALES, NO DUDES EN PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS.

¿PUEDO MODIFICAR MI RESERVA?

CLARO! SIEMPRE Y CUANDO NO SEA DENTRO DE LAS 24H ANTERIORES AL DÍA DE LA ESTANCIA A MODIFICAR, Y SIEMPRE Y CUANDO NO ESTÉ DENTRO DE PERÍODOS ESPECIALES (CUYAS CONDICIONES SERÁN ESPECIFICADAS).

¿DISPONÉIS DE CÓDIGOS DE DESCUENTO?

UNA VEZ LLEGUES AL HOSTEL POR PRIMERA VEZ TE DAREMOS UN CÓDIGO DE DESCUENTO DEL 10% PARA TU PRÓXIMA ESTANCIA EN CUALQUIERA DE NUESTROS HOSTELS O DE LOS HOSTELS CON LOS CUALES COLABORAMOS EN ESPAÑA Y PORTUGAL (CÓDIGO NO APLICABLE EN LA CIUDAD EN LA QUE SE RECIBE).

¿PUEDO HACER UNA RESERVA SI NO DISPONGO DE UNA TARJETA DE CRÉDITO?

NO ES POSIBLE HACER UNA RESERVA SIN TARJETA DE CRÉDITO. ¡ES PARA GARANTIZAR TU RESERVA! PAGARÁS DIRECTAMENTE EN EL HOSTEL (SALVO PERIODOS ESPECIALES)

¿PUEDO PAGAR MI HABITACIÓN EN EFECTIVO?

¡CLARO!, SI A LA LLEGADA AL HOSTEL QUIERES PAGAR EN EFECTIVO, NO HAY  NINGÚN PROBLEMA.

NO HE RECIBIDO NINGUNA CONFIRMACIÓN DE MI RESERVA. ¿QUÉ DEBO HACER?

SI NO HAS RECIBIDO NINGUNA CONFIRMACIÓN DE RESERVA PASADOS 30 MINUTOS DE HABERLA REALIZADO, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS, COMPROBAREMOS TU RESERVA, Y TE LA VOLVEREMOS A ENVIAR.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA RESERVA PARA UN GRUPO?

SI TIENES UN GRUPO GRANDE Y ESTÁS INTERESADO EN ALOJARLO CON NOSOTROS, ENVÍANOS UNA PETICIÓN POR CORREO ESPECIFICANDO LAS FECHAS, LA CANTIDAD DE PERSONAS Y NOCHES, Y EL PROPÓSITO DEL VIAJE, Y SI PODEMOS ATENDER LA PETICIÓN OS HAREMOS LLEGAR UNA OFERTA ADAPTADA A VUESTRAS NECESIDADES.

¿PUEDO ESTAR SEGURO DE QUE SE ASIGNARÁ LA MISMA HABITACIÓN A TODOS MIS AMIGOS?

POR CORTESÍA, SOLEMOS PONER A TODAS LAS PERSONAS DE LA MISMA RESERVA JUNTOS EN LA MISMA HABITACIÓN. PERO EN FECHAS DONDE HAY MUCHA OCUPACIÓN, PUEDE QUE SE DÉ EL CASO DE QUE TENGAMOS QUE SEPARAR A LA GENTE. SIEMPRE ESTAMOS PENDIENTES E INTENTAMOS UBICAR A LOS HUÉSPEDES DE LA MISMA RESERVA JUNTOS.

¿PUEDEN HOSPEDARSE EN EL ALBERGUE MENORES DE 18 AÑOS?

SI LOS MENORES ESTAN ACOMPAÑADOS POR UN FAMILIAR CERCANO (PADRES O HERMAN@S) MAYOR DE EDAD, SÍ. O CON PREVIA AUTORIZACIÓN DE LOS PADRES O TUTORES.

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